シースリーが何で人気なのか?

シースリーは全身脱毛専門エステなのに、人気が止まらないという雰囲気ですね。

 

シースリーは実は数年ほど前までは「わずか5店舗」だけのエステグループだったんですよ。

 

そのころから私はシースリーって絶対に大きな会社になるなっていう予感がしていてずっと見守っていたのですが。。。

 

私の思った通り、急成長して、2015年には全国展開になりました。

 

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2014年ですでに首都圏では最大の店舗数を誇っていました。

 

当時は銀座カラーとか脱毛ラボ、ミュゼが人気でしたが、シースリーは店舗数ではすでに首都圏で一番多かったのですね。

 

 

シースリーの人気の理由は数多くありますが最もいえることは

 

透明度が高いということでしょう。
HPを見ても価格が分かりやすく書いてあったり、分割払いなどの金額も明確に示されていました。

 

その他にも下記のことで人気が出たと私は思います。

 

全身脱毛専門エステであること

 

全身脱毛中心の脱毛エステなので、部分脱毛やお試し脱毛の人が少なかった。

 

シースリーを選ぶ人はほとんどが全身脱毛希望。

 

だから、無料カウンセリングで無理な契約をさせられたと思う人が少なかったのです。

 

 

勧誘が全くないこと

全身脱毛コース中心の為、部分脱毛をしてから全身脱毛コースを勧めるような勧誘は全くなく、あっさりしている為口コミでも評判になった。

 

「後払い制」「月々払い」を導入したこと

全身脱毛は価格が高いということがデメリットでした。

 

そのために、高額のローンを組まなくてはいけないことが多かったのです。

 

また、学生や主婦はローンが組みにくいということも。

 

しかし、シースリーは金利手数料無料で分割払いや後払いができるコースをはじめから組んでいるために、通いやすかったのです。

 

 

全身脱毛コースに「6回、10回、13回、脱毛し放題」コースがある

 

全身脱毛コースは各脱毛エステでも詳しくカウンセリングを受けると細かい回数の設定ができたものの、カウンセリング時に必要以上のコースを勧められたという苦情も多かったのです。

 

シースリーではWEB上でコースを明確に示し、料金設定もしていたために、わかりやすく選びやすいということもありました。

 

脱毛マシーンに徹底的にこだわった

 

シースリーの初期の口コミとしてはエステシャンはまあまあだけれども脱毛効果は高いという人が多かったのです。

 

シースリーの最大の売りは「純国産最高級品の脱毛マシーンルネッサンス」を使用していることです。

 

このために脱毛効果が高いといわれました。
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店舗をどんどん増やしたこと

 

店舗数の拡大が早く、近くの店舗が探しやすかったことが挙げられます。

 

しかしこれは首都圏に住んでいる人だけの特典で、お客さんの中には旅行気分で月に1度シースリーに通っている人もいたようです。

 

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予約が取りにくい問題にすぐに対処

 

脱毛エステの多くが予約が取りにくいという悩みでした。

 

入会しても予約が取れなくて脱毛が進まないという苦情の口コミが多いのも分かりますね。

 

シースリーでは電話での予約はお客様とエステシャンの両方に負担が大きいということから「WEB予約」をいち早く取り入れました。

 

24時間自分の好きなときに空いている店舗に予約ができることで、かなり予約に対する不満も解消しています。

 

また、他のエステではなかなか見ることができない「キャンセルなどで空いた時間をメールで知らせる」ことも開始。

 

予約が取れない苦情にいち早く対処しています。

 

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シースリーまだまだ不満があること

シースリーは苦情や悩みに対してなるべく早く対応できるようなシステムで人気が急上昇中ですが、まだ口コミでは不満が残っているようです。

 

シースリーでの不満が多いのが「エステシャン」に対して。

 

そっけない、仕事対応をされてむっと来る人もいるようです。

 

中にはさっぱりしていて仕事が早いからいいという人もいますが、エステシャンとのおしゃべりを楽しみたいとか、総合エステ並みのお客様対応をしてほしい人などには不満が残るようです。

 

また、遅刻や剃り残しにはシースリーは非常に厳しいところもあり、それも不満の一つのようですね。

 

更に、今やエステ業界でも人手不足状態です。

 

店舗を増やしてもエステシャンが少ないのでは部屋が空いていても予約が取れない乗田になることも。

 

通っている人の中には今日はエステで2〜3人しかスタッフを見なかったという人もいて、働いている人の仕事量の多さと人手不足からエステシャンの態度も悪くなってしまう場合もあります。

 

そのようなことは消費者側には関係ないのですが、もしあまりにもないがしろにされる態度や嫌なことをされた場合は、手不足で大変ね〜と考えればエステシャンの側の気持ちも分かり多少態度が違うかもしれませんね。

 

シースリーは研修制度には力を入れているエステとしても業界で知られています。

 

実際にYouTubeではこちらのような動画も配信しています。

 

口コミ情報では「脱毛効果は高い」「エステシャンの態度は今一歩」ということから考えると技術面の教育のほうがより力を入れているという感じもうけますね。

 

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全身脱毛専門店シースリー

 

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